Le partenaire tech et IA des acteurs de l’hôtellerie

La Réserve, collection d’hôtels 5 étoiles et de résidences privées fondée par Michel Reybier, a lancé le programme RISE pour repenser l’ensemble de ses points de contact digitaux, en ligne comme en établissement. Galadrim en est le partenaire technologique et développe cinq produits en parallèle : le site vitrine des hôtels, un CRM pour les équipes terrain, le moteur de réservation, une application spa et une application de conciergerie. Les cinq produits partagent le même socle, pour une expérience continue d’un point de contact à l’autre.

Homebooker, agence immobilière de luxe, a confié à Galadrim la conception de sa plateforme de réservation de biens à la location comme à la vente. Inspirée d’Airbnb, l’application web et mobile permet aux propriétaires de publier et gérer leurs annonces, aux voyageurs d’organiser leurs séjours et aux équipes d’administrer la conciergerie via un outil métier dédié. Des fonctionnalités d’IA suggèrent des locations adaptées aux visiteurs et génèrent automatiquement les annonces.

Pour soutenir son positionnement haut de gamme, Résonance Golf Collection devait harmoniser les parcours d’achat fragmentés de ses golfs, hôtels et restaurants. Galadrim a d’abord déployé un moteur de réservation sur-mesure intégrant une tarification dynamique. Nous accompagnons désormais le groupe dans la centralisation de ses données au sein d’un espace client unique, unifiant l’expérience digitale à travers l’ensemble de ses établissements.

Les Deux Magots, brasserie parisienne fondée en 1813, souhaitait faire de sa marque un actif commercial au-delà de la salle. Galadrim a refondu le site institutionnel et développé une boutique en ligne réunissant plus de 200 références estampillées Les Deux Magots, de la vaisselle à l’épicerie fine. Chaque commande est livrée à domicile ou retirée directement au restaurant.

Le suivi de gestion des 40 hôtels Novotel et Ibis du GIE Gestimotel reposait sur des saisies manuelles répétées d’un établissement à l’autre : recettes de la journée, factures fournisseurs, demandes d’investissement, contrôles de sécurité obligatoires. Galadrim a conçu la plateforme web qui a rendu aux équipes le temps absorbé par l’administratif : elle rassemble ces neuf outils, récupère les données directement dans les logiciels de réservation et de comptabilité et fait circuler les validations entre les hôtels et le siège.