👋 Webinaire | Sortir de WinDev : une migration facilitée grâce à l'IA · Mercredi 21/10 à 9h15 · Je m'inscris →

[Partenaire tech et IA]

Comprenez vos utilisateurs, concevez le bon produit

Galadrim mène les entretiens, les tests et les analyses de parcours qui transforment les usages observés en décisions de conception.
Le bon produit du premier coup : moins de refontes, moins de budget dépensé
Une recherche actionnable, menée par nos Product Designers et Product Managers
30 Product Managers issus des meilleures écoles, 800+ produits à succès
Échanger avec un expert UXVoir nos réalisations
Un collaborateur Galadrim anime un atelier devant une équipe réunie en salle de réunion, schéma au paperboard
De la première version au produit mature : ils nous confient le cadrage de leur produit
Une Galadrimeuse présente un écran à un collègue, au milieu de l'open space
La conception d’une interface se heurte souvent aux mêmes écueils : des choix basés sur des hypothèses d’usage non vérifiées, et une efficacité qui ne s’établit qu’au lancement, alors que le développement est achevé.
Vincent DefrenetHead of Product Management
[Notre méthode]

Notre méthode pour comprendre vos utilisateurs

  • CADRAGE
    Étape 01

    Cadrage

    Nous définissons avec vous vos objectifs, les hypothèses à mettre à l'épreuve et les profils à interroger.
  • PROTOCOLE
    Étape 02

    Protocole et recrutement

    Nous concevons le dispositif, entretiens, tests ou questionnaires, et nous recrutons les bons profils. Nous vous livrons le protocole d'étude, le guide d'entretien et le panel recruté.
  • TERRAIN
    Étape 03

    Étude terrain

    Nous effectuons les entretiens, observations et tests d'utilisabilité, et vous les partageons au fur et à mesure. Nous vous livrons les enregistrements des sessions et les comptes rendus.
  • ANALYSE
    Étape 04

    Analyse

    Nous transformons les sessions en constats hiérarchisés. Nous vous livrons les personas, les parcours utilisateurs et les irritants classés par gravité.
  • RESTITUTION
    Étape 05

    Restitution et recommandations

    Nous présentons les enseignements à vos équipes et les traduisons en décisions de conception. Nous vous livrons des recommandations exploitables par une équipe design.
01/05
[Notre équipe]

Des experts produit à l'écoute de vos utilisateurs

Vincent Defrenet
Vincent Defrenet Head of Product Management
Ancien consultant innovation, il s'appuie sur son expérience en discovery chez Ubisoft et Haikus pour accompagner PME et grands groupes dans la conception de leurs produits, notamment la Fédération Française de Tir ou Bpifrance.
Coline Dorange
Coline Dorange Senior Product Manager
Elle conçoit les protocoles d'étude et conduit les entretiens, jusqu'aux recommandations remises aux équipes de conception, et a par exemple mené les études de nos clients Technisem, Fibus et Zimmermann Immobilier.
Eva-Garance Tison
Eva-Garance Tison Senior AI Product Manager
Ancienne de McKinsey, elle conçoit des produits et pilote leur déploiement jusqu'à l'adoption pour des clients comme Effy, la Fédération Française d'Athlétisme ou ProvenRun.
Clément Dourlens
Clément Dourlens Senior Product Designer
Il mène les entretiens et les tests d'utilisabilité, et traduit les enseignements en parcours et en maquettes. Il a par exemple travaillé avec la Fédération Française de Tir sur la refonte de son outil métier.

Concevez votre produit à partir de ce que vivent vos utilisateurs. Nous les interrogeons et traduisons leurs retours en décisions de conception.

Échanger avec un expert
[Réalisations]

Quelques produits réussis

SANTÉ AUDITIVESupembouts

Partir des habitudes des audioprothésistes pour concevoir leur plateforme de commande

Supembouts fabrique des embouts auditifs sur mesure et recevait les commandes de ses audioprothésistes par formulaire, chaque dossier suivi à la main une fois envoyé. Galadrim a mené une immersion terrain auprès des praticiens avant de dessiner le moindre flux, et a conçu le parcours de dépôt à partir de leurs habitudes réelles. Les interfaces internes ont suivi la même logique, service par service.
+25 %de commandes journalières
Supembouts Logo
FINANCEMENT PUBLICBpifrance

Comprendre les besoins de plusieurs équipes métier avant de construire leur outil

Avec l'élargissement de son offre de prêts et d'aides, Bpifrance devait produire des centaines de pages au service d'équipes métier aux attentes très différentes. Galadrim a mené une phase de recherche utilisateur pour cerner les besoins de chaque métier, puis conçu un générateur de pages que chaque équipe administre en autonomie.
+100pages créées
4sites administrés
Bpifrance Logo
DONNÉES ET RETAILBascule

Cerner les attentes des marques clientes avant de structurer une plateforme SaaS

Bascule collectait des données de comportement d'achat sur les drives, mais la forme sous laquelle les rendre exploitables par les marques restait à établir. Galadrim a mené une phase de recherche utilisateur auprès de ces marques, avant de structurer la plateforme d'analyse et ses tableaux de bord.
50+études livrées par la plateforme
20+marques clientes
10/10de satisfaction
Bascule Logo
Ils parlent de nous
[Pourquoi Galadrim ?]

Pourquoi confier votre recherche utilisateur à Galadrim ?

Une recherche menée par des concepteurs de produits

Vos entretiens et vos tests sont conduits par les product designers et les product managers qui conçoivent les produits que nous livrons. Ils font décrire les usages étape par étape, au niveau de détail dont une équipe de conception a besoin pour trancher.

Le design et le développement dans la continuité de l'étude

Nous livrons des recommandations que nos propres équipes design et développement savent reprendre. Si vous le souhaitez, la conception démarre avec le contexte complet de l'étude.

Un périmètre arrêté avec vous avant de démarrer

Nous arrêtons avec vous au cadrage le nombre d'entretiens, les profils à recruter et les méthodes employées, en fonction de votre délai et de votre budget. Vous savez ce que l'étude coûtera et quand elle rendra ses conclusions.
[FAQ]

Quelques questions fréquentes de nos clients

De quelques jours à quelques semaines, selon la décision à rendre et le nombre de profils à interroger. Le calendrier se fixe avec vous dès le cadrage.
Quelques utilisateurs bien ciblés par profil suffisent à révéler la majorité des problèmes d'usage. Quand une décision demande du volume, nous complétons par des questionnaires à plus grande échelle.
Nous recrutons vos profils cibles et testons sur maquettes ou sur prototypes cliquables. Vous validez l'expérience en amont du développement.
Des personas, des parcours, des irritants hiérarchisés et des recommandations de conception. Chacun est documenté pour qu'une équipe de conception puisse s'en saisir immédiatement.
Les participants sont recrutés avec leur consentement, et les données collectées sont anonymisées et traitées conformément au RGPD.
Chaque mission est dimensionnée selon votre périmètre et vos priorités. Décrivez-nous votre contexte, nous revenons vers vous sous 24h avec une première lecture.
À vous. La cession des droits sur l'ensemble des livrables est contractuelle dès le démarrage.
Vous choisissez. Nos équipes design et développement peuvent prendre la suite, ou vous confiez les livrables à vos équipes ou à un autre prestataire.
[Nous contacter]

Concrétisons votre projet ensemble

Nous travaillons avec tous types de clients, dans tous les secteurs d’activité. Que vous soyez un entrepreneur ou à la direction d’une grande organisation, une équipe adaptée répondra à votre besoin.

Plus de 800 entreprises nous ont fait confiance pour créer leurs produits web, mobiles et IA

Votre demande

Nous vous recontacterons sous 1h.