Le besoin
- Le Syndicat Mixte Ouvert Eure-et-Loir Numérique (ELN) est en charge du déploiement et de la gestion du réseau de fibre optique dans le département d'Eure-et-Loir. Après la phase initiale de construction du réseau, ELN se trouve à un tournant de son évolution, où il doit relever de nouveaux défis liés à l'extension, à la maintenance, et à la gestion des projets d'infrastructure. Dans ce contexte, la modernisation des outils internes de gestion devient essentielle pour soutenir ces évolutions et répondre aux attentes croissantes des parties prenantes.
La solution de Galadrim
- Galadrim a développé une plateforme personnalisée pour Eure-et-Loir Numérique, structurée autour de deux modules complémentaires :
- Le portail usager est conçu pour offrir une interface moderne et intuitive permettant aux usagers de soumettre et de suivre leurs demandes. Il vise à améliorer l'accessibilité aux services d'Eure-et-Loir Numérique tout en fluidifiant les interactions avec le syndicat.
- L'interface de traitement et gestion des dossiers constitue l'outil central permettant aux agents d'Eure-et-Loir Numérique de gérer efficacement l'ensemble des demandes des usagers et des opérations associées à chaque projet.
