L'AS Saint-Étienne suivait ses supporters à travers autant de bases que de prestataires : billetterie, boutique, programme de fidélité, canaux digitaux. Nous déployons son écosystème Salesforce complet, avec un CRM organisé autour d'une fiche supporter 360°, Data 360 pour unifier les profils issus de chaque source, et la bascule du marketing vers Marketing Cloud Engagement. Les parcours avant-match, renouvellement d'abonnement et réactivation se déclenchent désormais automatiquement.

Showroomprivé planifie chaque mois des centaines de ventes flash, un exercice qui met en tension le commerce, la logistique et la production. Nous avons conçu sur Salesforce le calendrier qui orchestre cette planification : un moteur de règles métier qui lisse le chiffre d'affaires, espace les marques et tient les échéances, une validation par les trois directions concernées, et des alertes sur les ventes à risque. Un agent Agentforce recommande les arbitrages, et le calendrier dialogue avec le système de gestion d'entrepôt.

Michel Reybier Hospitality opérait ses établissements 5 étoiles avec des systèmes séparés pour la réservation, le spa, la restauration et la conciergerie. Nous avons conçu cinq applications connectées à Salesforce CRM et hébergées sur Azure : une application terrain qui met les préférences de chaque client dans la main du personnel, un site multi-hôtels unifié, un moteur de réservation avec recommandation par IA, et les applications destinées aux clients du spa et des hôtels. La connaissance client est désormais partagée entre toutes les équipes, en ligne comme sur place.

Bpifrance nous a confié la conception et la maintenance de son écosystème de sites institutionnels : Bpifrance Flash, Limited Partners, Conseil et Bpifrance Entreprises. Chacun est connecté à Salesforce, où les demandes déposées par les entrepreneurs deviennent des leads qualifiés, routés automatiquement vers la bonne équipe commerciale. Le lancement de Bpifrance Entreprises a été relayé au journal de 20h de TF1.